AliOlam

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Preguntas frecuentes

Clientes / AliOlamers

AliOlam es un Marketplace ecológico donde puedes encontrar y comprar todo tipo de productos sostenibles increíbles para tus compras diarias y también para mimarte a ti ya tus seres mas queridos.

Leemos conectar directamente con las marcas más sostenibles de todo el mundo para que se conviertan en sus mejores vendedores de confianza.

Hemos hecho que el proceso de registro sea fácil y seguro para ti, s ólo tienes que ir a nuestra página de inicio y rellenar todos tus datos y entonces estarás listo para empezar a disfrutar tu experiencia de compras, ¡ten en cuenta que estás sirviendo al mundo con cada clic!

Si desea restaurar su contraseña, siga los siguientes pasos:

  • Por favor, diríjase a la sección de inicio de sesión y haga clic en el apartado de «He perdido mi contraseña».
  • Escriba su dirección de correo electrónico de inicio de sesión y pulse Intro.
  • Recibirás un correo electrónico automático a tu dirección de correo electrónico de acceso para ayudarte a restaurar tu contraseña. Por favor, asegúrese también de revisar su bandeja de entrada de spam por si acaso le ha llegado alli.
  • Crea tu nueva contraseña y guárdala. Ya está todo hecho.

Cada Eco Tienda especificará los lugares en los que puede vender sus productos y se mostrará si el servicio de envío está disponible en su país antes de que lo compre.

Animamos a los vendedores a que proporcionen toda la información posible sobre los métodos y costos de envío.

Si tiene alguna duda y todavía no le queda claro, antes de continuar, póngase en contacto con nuestros representantes de atención al cliente y ellos podrán proporcionarle toda la información que necesite.

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de sus compras, incluido un número de seguimiento que podrá consultar en nuestra plataforma y el plazo medio de llegada.

El tiempo puede variar, sin embargo, un pedido promedio estará con usted dentro de 5 días, una vez que su pedido ha sido confirmado, la Eco Tienda se pondrá en contacto con usted para confirmar una fecha de entrega junto con su número de seguimiento y usted puede seguir su pista en nuestra plataforma en la sección de pedidos.

AliOlam te ofrece una experiencia mientras registras todas nuestras principales categorías y marcas para que puedas navegar por los mejores productos sostenibles y encontrar información educativa sobre su contribución con el medio ambiente, continuamente encuentres una variedad de nuevos productos y valores de las mejores Eco Tiendas en nuestra página de inicio y también puedes filtrar por  Etiquetas Eco certificadas, Comercio Justo, Vegano y mucho más. ¡Que lo disfrutes!

Por favor, diviértete mientras contribuyes con nuestra misión en servir al mundo con cada clic.

Cada Eco Store establece su propio pedido mínimo y también se le informará durante el proceso de compra. Esta cantidad variará en función de cada marca.

Si tiene un problema con un pedido realizado, póngase primero en contacto con el vendedor directamente, sólo tiene que hacer clic en los datos del vendedor.

Si no has recibido una respuesta en 48 horas, o no puedes encontrar la información del vendedor o no estás satisfecho con su respuesta, por favor contáctanos directamente y AliOlam procederá a encontrar una solución para tu problema.

Vendedores

AliOlam ha sido creada para empoderar y apoyar a Eco Emprendedores en su camino al Éxito, ¡Cuando tú creces nosotros crecemos! Tanto si tienes una tienda como si acabas de lanzar tu marca, te ayudaremos a aumentar tus ventas y te conectaremos con una comunidad que crece rápidamente.

AliOlam da la bienvenida a todos los Eco Emprendedores con productos sostenibles, libres de crueldad, orgánicos y de comercio justo. Tenemos una política muy estricta sobre los productos que ofrecemos en nuestra plataforma por lo que exigimos que los productos sean sostenibles, los productos deben estar hechos de materiales naturales u orgánicos, no testados en animales.

Por supuesto! Nuestros agentes de ventas de éxito están comprometidos en apoyarte durante todo el proceso en la apertura de tu Eco Tienda, te garantizamos que tu experiencia con nosotros es fácil, divertida, dinámica.

Para abrir tu Eco Tienda en AliOlam hemos creado 3 planos distintos para que puedas elegir el plan que mas se ajuste a tu conveniencia, puedes chequear los precios en el siguiente link.

¡Absolutamente Sí! Puedes seleccionar los países a los que quieres enviar tus productos y gestionarlo desde tu panel de control una vez que hayas creado tu Eco Tienda, también puedes gestionar el coste de tus envíos… ¡Fácil!

Podrás recibir tus pagos mediante Paypal Business en cualquier momento.

Puedes gestionar tu Eco Tienda en tu Panel de Vendedor, una vez que te conectes a tu portal tendrás acceso directo a la configuración de tu cuenta y podrás seguir añadiendo más productos, ver tus pedidos, gestionar el stock y los pagos… ¡y mucho más!

En AliOlam nos tomamos muy enserio la seguridad y la protección de datos e información de pagos de los vendedores y los clientes que compran en nuestro Marketplace, además que contamos con las mas importantes y seguras pasarelas de pagos como Stripe y Paypal.

Claro que puedes ! En AliOlam todos nuestros planes están disponibles támbien de manera mensual y sin compromiso a largo plazo para que tu puedas cambiar tu plan a tu mejor conveniencia y en cualquier momento.

En AliOlam nos encanta poder ayudar a pequeños Eco Emprendedores que están comenzando su camino al éxito y apoyamos sus emprendimientos, si necesitas de nuestro patrocinio por favor déjanos saber vía email info@aliolam.com y estaremos atentos y alegres de ayudar.

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